Politica di restituzione

Cancellazione

Accettiamo cancellazioni degli ordini prima della spedizione o della produzione del prodotto. In caso di cancellazione dell'ordine, riceverai un rimborso completo. Se il prodotto è già stato spedito, non potremo cancellare l'ordine.

Resi (ove applicabile)

Accettiamo resi. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e nella loro confezione originale. Si prega di fornire la ricevuta o la prova d'acquisto al momento della restituzione della merce. Non inviare gli articoli direttamente al produttore.
I clienti sono responsabili solo delle spese di spedizione iniziali (comprese le spese di restituzione). Non vengono applicate spese di gestione per i resi.

Rimborsi (ove applicabile)

Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, ti informeremo via e-mail. Ti comunicheremo anche se la tua richiesta di rimborso è stata approvata. Se approvata, la elaboreremo e rimborseremo automaticamente l'importo sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (ove applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto i dati del tuo conto bancario.
Quindi, contatta l'emittente della tua carta di credito; i rimborsi potrebbero richiedere un po' di tempo per essere formalmente accreditati. Successivamente, contatta la tua banca. Anche i rimborsi potrebbero richiedere un po' di tempo prima di apparire sul tuo conto. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci via e-mail all'indirizzo service@dottoreselect.com.